Découvrez les différents modes de livraison que nous proposons sur notre site.
Ils offrent chacun de nombreux avantages, en fonction de vos besoins.
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So Colissimo |
GLS |
Chronopost |
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| Une livraison souple et de proximité à petit prix, à domicile ou à proximité du domicile. |
Idéal pour une livraison en entreprise ou à votre domicile, si vous ne devez pas vous absenter. |
La solution idéale pour les achats urgents |
| Tarifs de livraison en France métropolitaine |
4,70€
Livraison gratuite à domicile sans signature dès 65€ en France Métropolitaine
Livraison gratuite en So Colissimo Mon commerçant.
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2€
Livraison gratuite dès 20€ en France Métropolitaine et Belgique.
Livraison gratuite dès 65€ pour les pays de l'union Européenne éligibles. |
9,90€ |
| Pays éligibles |
France (métropolitaine et DOM-TOM)
Suisse
Plusieurs pays de l'Union Européenne
Pays du Maghreb
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France métropolitaine, pays de l'Union Européenne suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie,
Luxembourg,Pays-Bas et Royaume-Uni |
France métropolitaine |
| Nous ne livrons pas les adresses à secteurs postaux, à destination de l'armée |
| Lieux de livraison ou de retrait |
À l'adresse de votre choix ou dans un relais près de chez vous (commerce, bureau de poste, espace Cityssimo) |
À l'adresse de votre choix |
À l'adresse de votre choix |
| Délais moyens de livraison |
France métropolitaine |
48h, pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi |
24h à 72h, pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi |
Livraison avant 13h le lendemain pour toute commande passée avant 12h du lundi au jeudi, toute commande passée après 12h le jeudi sera livrée le lundi suivant, toute commande passée après 11h le samedi sera livrée le mardi suivant |
| Pays éligibles de l'Union européenne, pays du Maghreb & DOM |
5 à 7 jours ouvrables |
5 à 7 jours ouvrables |
- |
| TOM |
Jusqu'à 3 semaines |
- |
- |
| Jours de non-livraison |
Dimanche et jours fériés |
Samedi, dimanche et jours fériés |
Samedi, dimanche et jours fériés |
| Possibilité de suivi |
OUI, sur le site http://www.colissimo.fr ou http://www.csuivi.courrier.laposte.fr |
OUI, exclusivement via le lien qui figure sur votre mail de confirmation d'expédition |
OUI, sur le site http://www.chronopost.fr |
| Options disponibles |
Remise contre signature (1€ de plus)
Sur rendez-vous jusqu'à 21h30 pour Paris uniquement (3€ de plus) |
- |
- |
| En cas d'absence lors de la livraison |
Si le colis n'est pas déposé dans votre boîte aux lettres, rendez-vous dans votre bureau de Poste habituel, muni de l'avis de passage du facteur. |
Le chauffeur repasse le lendemain OU Le chauffeur laisse un avis de passage, vous disposez alors de 7 jours pour prendre contact avec le transporteur et récupérer votre colis. |
Le chauffeur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous informant des modalités de retrait ou de relivraison. |
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En savoir plus |
En savoir plus |
En savoir plus |
| En cas de besoin |
Contactez au plus vite notre service clients :
- Par mail : contact@bebe-au-naturel.com
- Par téléphone : 02-97-29-02-49 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Consultez les modalités de notre garantie "Satisfait ou remboursé", en cliquant ici. |
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Retrait au magasin |
Vous avez aussi la possibilité de venir retirer votre commande directement à notre magasin, à Auray (56), en Bretagne. Nous préparons votre commande avant votre arrivée, vous permettant de gagner du temps !
Notre adresse :
Bébé au Naturel
ZA du MOUSTOIR NORD - Crach
56404 AURAY Cedex
Nous vous accueillons du mardi au vendredi de 10h00 à 17h00 sans interruption, et le samedi de 10h à 12h.
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La Poste - So Colissimo |
La Poste vous permet de recevoir votre colis en France (métropolitaine et DOM-TOM), dans plusieurs pays de l'Union Européenne, au Maghreb et en Suisse (voir le tableau ci-dessous).
Votre commande vous est envoyée en So Colissimo (ou en Lettre Max, pour les colis ultra-légers).
Le délai moyen de livraison est de 48h pour la France Métropolitaine, de 5 à 7 jours ouvrables pour les pays d'Europe éligibles, les pays du Maghreb et pour les DOM et jusqu'à 3 semaines pour les TOM, pour toute commande passée avant 12H sur notre site.
La livraison se fait directement à l'adresse de votre choix. Si vous souhaitez, par exemple, vous faire livrer sur votre lieu de travail, il vous suffit de modifier l'adresse de livraison lorsque vous passez votre commande.
Vous pouvez également choisir une livraison dans un relais à proximité de votre domicile : chez un commerçant, dans un bureau de poste ou dans un espace Cityssimo.
En ce moment, la livraison est gratuite en So Colissimo Mon commerçant.
Dès la confirmation de votre règlement, votre commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais (hors samedi après-midi, dimanche et jours fériés).
À l'expédition de votre commande, vous recevez un mail de confirmation vous indiquant le numéro de suivi de votre colis.
Ce numéro vous permet de suivre en direct l'acheminement de votre colis en allant sur le site de suivi So Colissimo : http://www.colissimo.fr ou sur le site de suivi Lettre Max : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr
Si vous choisissez une livraison avec "Remise contre signature", vous pouvez demander à ce que le colis vous soit remis en mains propres pour 1€ supplémentaire.
Si vous n'êtes pas présent lors du passage de votre facteur, celui-ci dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Muni de cet avis de passage, vous disposez alors d'un délai de 15 jours pour aller récupérer votre colis dans votre bureau de Poste habituel.
Cette option est obligatoire pour toute livraison hors France métropolitaine, Monaco et Andorre.
Cette signature vaut preuve de livraison et vous protège en cas de contestation. Nous vous recommandons cette option en cas de colis onéreux.
Livraison dans les DOM-TOM et destinations hors Union Européenne :
Toute commande dont l'adresse de livraison se trouve dans les DOM -TOM ou dans un pays situé en dehors de l'Union Européenne est facturée hors taxes (HT).
Lorsque vous réceptionnerez votre colis, vous devrez vous acquitter des taxes locales. Le montant de ces taxes dépend des régions ou des pays. Nous vous invitons à vous renseigner sur les taxes en vigueur dans la zone qui vous concerne auprès des services des douanes.
Tarifs des livraisons La Poste :
| France Métropolitaine |
Andorre,France Métropolitaine,Monaco |
| Belgique |
Belgique |
| Zone 1 |
Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Italie, Espagne |
| Zone 2 |
Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse |
| Zone 3 |
Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Algérie, Maroc, Tunisie |
| OM 1 |
Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Pierre et Miquelon |
| OM 2 |
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna |
Pour les livraisons en France Métropolitaine et dans les pays des zones 1 et 2, le montant des frais de port dépend du montant de votre commande. La livraison peut-être offerte selon votre zone, si votre commande dépasse un certain montant.
| Tarifs de livraison en France métropolitaine et dans les zones 1 et 2 |
| |
Montant de commande : |
| Zone : |
de 0 à 64,99 € |
de 65 à 99,99 € |
de 100 à 149,99 € |
150 € et plus |
| France métropolitaine |
4,70 € |
0 € |
0 € |
0 € |
| Belgique |
5,70 € |
0 € |
0 € |
0 € |
| Zone 1 |
9,90 € |
9,90 € |
0 € |
0 € |
| Zone 2 |
13,90 € |
13,90 € |
13,90 € |
0 € |
Pour les livraisons en zone 3 et en Outre-Mers, le montant des frais de ports dépend du poids de votre colis.
| Tarifs de livraison en dans les zones OM 1 et OM 2 |
| |
Poids du colis (en kilos, jusqu'à) |
| Zone : |
0,50kg |
1kg |
2kg |
3kg |
4kg |
5kg |
6kg |
7kg |
8kg |
9kg |
| OM1 |
11.50€ |
14.00€ |
19.00€ |
24.00€ |
29.00€ |
34.00€ |
39.00€ |
44.00€ |
49.00€ |
54.00€ |
| OM2 |
17.00€ |
20.50€ |
32.00€ |
43.50€ |
55.00€ |
66.50€ |
78.00€ |
89.50€ |
101.00€ |
112.50€ |
| Zone 3 |
17.50€ |
18.00€ |
22.00€ |
25.00€ |
29.00€ |
32.00€ |
36.00€ |
39.00€ |
43.00€ |
46.00€ |
| |
Poids du colis (en kilos, jusqu'à) |
| Zone : |
10kg |
15kg |
20kg |
25kg |
30kg |
40kg |
50kg |
60kg |
+ de 60kg |
| OM1 |
59.00€ |
79.00€ |
104.00€ |
129.00€ |
154.00€ |
208.00€ |
258.00€ |
306.00€ |
416.00€ |
| OM2 |
124.00€ |
182.00€ |
240.00€ |
298.00€ |
356.00€ |
480.00€ |
596.00€ |
712.00€ |
960.00€ |
| Zone 3 |
49.00€ |
63.00€ |
78.00€ |
91.00€ |
105.00€ |
145.00€ |
175.00€ |
200.00€ |
250.00€ |
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Livraison express par GLS |
La livraison express par GLS est disponible pour la France Métropolitaine et les pays de l'Union Européenne suivants :
Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Luxembourg,Pays-Bas et Royaume-Uni.
Elle est gratuite pour toute commande dont le montant dépasse 20 euros et pour une livraison en France ou en Belgique,
et pour toute commande dont le montant dépasse 65 euros et pour une livraison dans les pays de l'Union Européenne.
| Tarifs de livraison GLS |
| |
Montant de commande : |
| Zone : |
de 0 à 19,99 € |
de 20 à 64,99 € |
65 € et plus |
| France métropolitaine + Belgique |
2 € |
0 € |
0 € |
| Zone Euro : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Luxembourg,Pays-Bas et Royaume-Uni |
9,90 € |
9,90 € |
0 € |
Pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi, vous recevez votre colis dans un délai moyen de 24h à 72h pour la France métropolitaine et de 5 à 7 jours pour les pays de l'Union Européenne à l'adresse de votre choix.
Les livraisons ont lieu de 8h à 18h du lundi au vendredi.
Tous nos meubles en bois vous sont proposés en livraison GLS uniquement, avec des frais de préparation s'élevant seulement à 2€ par commande.
ATTENTION : aucune livraison n'a lieu le samedi, dimanche et les jours fériés.
Quand vais-je être livré ?
Les livraisons ont lieu de 8h à 18h du lundi au vendredi. Notez bien que vous devrez être présent à votre domicile dans cette tranche horaire.
L'astuce bébé au naturel :
Le jour de votre livraison, le suivi informatique sur le site de GLS indique "mis en livraison".
Pour ne pas rester attendre chez vous inutilement, nous vous invitons à consulter le suivi GLS via notre mail de confirmation d'expédition vers 11h le matin.
Si GLS n'indique pas "mis en livraison", la livraison aura probablement lieu le lendemain à votre domicile.
Pour une livraison optimale, détaillez au maximum votre adresse de livraison.
Un numéro de suivi est indiqué dans votre confirmation d'expédition et vous permet de suivre votre colis sur le site internet de GLS : http://www.gls-france.com
En cas d'absence à votre domicile au moment de la livraison, vous avez deux possibilités pour récupérer votre colis. Soit le chauffeur effectue un second passage le lendemain, soit il laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de 8 jours pour prendre contact avec le transporteur, demander une seconde livraison le jour de votre choix ou aller chercher le colis à son agence selon vos préférences.
Note importante : seule La Poste est autorisée à livrer à domicile dans les villes insulaires, à l'exception de celles de la Corse. Les livraison GLS à ces endroits (tels que Belle-île, Houat, Groix... etc) se font à l'embarcadère et non à domicile.
Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, contactez prioritairement nos conseillères au 02 97 29 02 49 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Si besoin, vous pouvez contacter GLS du lundi au vendredi de 8h à 18h au 08 99 70 31 00 (1,35€ l'appel, puis 0,34€/minute).
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Livraison express par Chronopost |
La livraison express par Chronopost est la solution idéale pour les achats urgents :
pour toute commande passée avant 12h sur notre site du lundi au jeudi, vous recevez votre colis à l'adresse de votre choix avant 13h le lendemain !
ATTENTION : aucune livraison n'a lieu le samedi, dimanche et jours fériés.
Toute commande passée après 12h le jeudi sera livrée le lundi suivant. Toute commande passée après 11h le samedi sera livrée le mardi suivant.
La livraison express par Chronopost est disponible exclusivement en France Métropolitaine au prix de 9,90€.
Un numéro de suivi est indiqué dans votre confirmation d'expédition et vous permet de suivre votre colis sur le site internet de Chronopost (http://www.chronopost.fr).
Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur Chronopost, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et vous informe sur les modalités de retrait en instance ou sur un éventuel second passage.
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